Política de Privacidad
Última actualización: 22 de Noviembre de 2025
En SENIOR360 LTD ("Aura", "nosotros"), su privacidad es fundamental. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable de sus datos es SENIOR360 LTD, con domicilio social en Reino Unido. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y UK.
2. Información que Recopilamos
Datos de Cuenta
Correo electrónico, contraseña cifrada, y estado de suscripción.
Datos de Pago
Nosotros no almacenamos su tarjeta de crédito completa. Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, quien nos facilita un identificador de transacción.
Datos de Interacción
- •Texto: Historial de chat para mantener el contexto de la conversación.
- •Voz: Las grabaciones de voz se procesan temporalmente para convertirlas a texto y generar respuestas, pero no se almacenan de forma permanente para fines distintos al servicio.
Datos de Uso
Información técnica (logs, tipo de dispositivo) para mejorar la estabilidad de la App.
3. Uso de la Inteligencia Artificial
Para proporcionar el servicio de acompañamiento emocional:
- •Utilizamos modelos de lenguaje avanzados (LLMs) de terceros (como OpenAI, Google Gemini o similares) y servicios de síntesis de voz (como Fish Audio).
- •Los datos compartidos con estos proveedores se envían de forma anonimizada siempre que es posible y se utilizan estrictamente para generar la respuesta en tiempo real.
- •No vendemos sus conversaciones a terceros con fines publicitarios.
4. Finalidad del Tratamiento
Usamos sus datos para:
- •Proporcionar y gestionar su suscripción.
- •Permitir que el Acompañante "recuerde" detalles de conversaciones pasadas (Memoria Contextual) para ofrecer una experiencia personalizada.
- •Detectar y prevenir fraudes o abusos.
5. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa.
- •Si decide eliminar su cuenta, sus datos personales y el historial de chat se eliminarán de nuestros sistemas activos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (ej. facturas).
6. Sus Derechos
Como usuario (especialmente bajo GDPR), usted tiene derecho a:
- •Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- •Rectificar datos inexactos.
- •Solicitar la eliminación ("Derecho al olvido") de su cuenta y datos.
- •Exportar sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected]
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas (cifrado SSL, bases de datos seguras) para proteger su información contra accesos no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
8. Transferencias Internacionales
Al ser una empresa del Reino Unido y utilizar proveedores tecnológicos globales, sus datos pueden ser procesados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con marcos de seguridad adecuados (como Cláusulas Contractuales Tipo).
Contacto
Si tiene preguntas sobre su privacidad, contáctenos en [email protected]