Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de Noviembre de 2025

Bienvenido a Aura, un servicio operado por SENIOR360 LTD ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), una empresa registrada en el Reino Unido.

Al acceder o utilizar nuestra aplicación y sitio web (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

1. Naturaleza del Servicio

Aura es una herramienta de acompañamiento emocional impulsada por Inteligencia Artificial. Su objetivo es proporcionar conversación, entretenimiento y apoyo emocional general.

Descargo de Responsabilidad Médica (Importante)

AURA NO ES UN SERVICIO MÉDICO NI DE SALUD MENTAL.

El contenido generado por nuestra IA, ya sea por texto o voz, tiene fines únicamente informativos, de acompañamiento y bienestar.

  • •El Servicio no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento profesional médico, psicológico o psiquiátrico.
  • •En caso de crisis médica o emergencia de salud mental, contacte inmediatamente a los servicios de emergencia de su país (112 en Europa, 999 en UK).
  • •No tome decisiones de salud o financieras basadas únicamente en las respuestas de la IA.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para suscribirse y utilizar nuestros servicios de pago. Al usar Aura, usted garantiza que es mayor de edad legal.

3. Suscripciones y Pagos

Ofrecemos planes de suscripción (Essential y Premium) gestionados a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe.

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    Facturación: Las suscripciones se cobran por adelantado de forma mensual.
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    Límites de Uso:
    • Plan Essential: Incluye un límite diario de minutos de voz (especificado en la oferta actual). El chat de texto es ilimitado.
    • Plan Premium: Incluye un límite ampliado de minutos de voz y chat de texto ilimitado.
    • Los minutos de voz no utilizados no son acumulables para el día siguiente. El contador se reinicia cada día a las 00:00 (hora del servidor).
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    Renovación: Su suscripción se renovará automáticamente a menos que la cancele al menos 24 horas antes del final del período actual.
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    Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios notificándole con antelación.

4. Cancelación y Reembolsos

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    Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario ("Dashboard"). Seguirá teniendo acceso al servicio hasta que finalice su período de facturación actual.
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    Reembolsos: Dado que se trata de un servicio digital de consumo inmediato, no ofrecemos reembolsos por períodos parciales no utilizados ni por suscripciones olvidadas, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

  • •Generar contenido ilegal, dañino, sexualmente explícito sin consentimiento, o que promueva el odio o la violencia.
  • •Intentar realizar ingeniería inversa de nuestra tecnología.
  • •Utilizar el servicio si es menor de edad.

6. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, SENIOR360 LTD no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso del Servicio o de la interpretación de las respuestas de la IA. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

7. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Londres, Reino Unido.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctenos en [email protected]

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